Обмен и возврат

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»

Возврат осуществляется в течение 7 дней со дня получения заказа.

Если полученное изделие не подошло вам по размеру, цвету или фасону вы можете оформить возврат в течение 7 дней с момента получения заказа. Не подлежат обмену и возврату ношеные, стиранные изделия, кроме случаев выявления скрытого брака.  Аксессуары для волос ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Как оформить возврат?

1. Обязательно заполнить онлайн-заявку на возврат.

2. Дождитесь одобрения заявки на возврат. Мы уведомим Вас о решении путем направления письма на указанную электронную почту, либо в один из мессенджеров (в случае необходимости менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей)

3. Упакуйте товар вместе с бланком-заказа, который будет во вложении к заказу.

4. Отправить посылку можно несколькими способами:

СДЭК – тариф склад-склад:

г. Батайск, ул. Луначарского,188
Получатель: ИП Тануйлова Е.В.
+7 (903) 404-82-83

Служба доставки Ozon

г. Батайск, ул. Ушинского,14
Получатель: ИП Тануйлова Е.В.
+7 (903) 404-82-83

Служба доставки Yandex

г. Батайск, ул. Гастелло,1
Получатель: ИП Тануйлова Е.В.
+7 (903) 404-82-83

ВАЖНО!  Для контроля возврата товара, отправьте менеджеру трэк-номер посылки по адресу электронной почты nevelichka2026@mail.ru с пометкой "трэк номер возврата"

Так же Вы можете самостоятельно доставить посылку в наш офис по адресу:

г. Батайск, ул. Кирова,78. График работы ПН-ПТ, 9:00-17:00.

Возврат денежных средств:

Денежные средства вернутся Вам в течение 10 дней после получения нами возвращаемого изделия и заявления. Возврат денежных средств производится на карту, с которой производилась оплата заказа, сроки могут зависеть от вашего банка.

 Оплата транспортных услуг:

Если товар не подошел по размеру, цвету или фасону, доставка до магазина оплачивается Покупателем.

Если Покупатель получил неверный заказ (другой размер, цвет) или товар с браком, доставка до магазина оплачивается Продавцом.

Обмен

Если Вам не подошел заказанный Вами товар и вы хотите его обменять, пожалуйста, оформите возврат по схеме, описанной выше и оформите новый заказ.